Términos y condiciones

CONFIRMACIÓN DE PEDIDO

La información actual será seguida por un correo electrónico al e-mail indicado por el comprador, luego de la notificación de pedido. El pedido quedara confirmado una vez recibido el pago del mismo.

Periodo de validez de las ofertas y precios

Las ofertas especiales, promociones o descuentos serán válidos hasta la fecha indicada o hasta fin del número de existencias indicado. Así como los precios indicados en el momento de la consulta de la página web.

RESERVA DE PRODUCTOS.

Los productos en reserva son artículos que no están en stock pero lo estarán en un plazo que será comunicado al comprador. Pueden comprarse en reserva y se enviarán tan pronto como estén disponibles.

Los tiempos de envío elegidos por el cliente al hacer el pedido de los productos en reserva se contabilizan a partir del momento en que el producto vuelva a estar ‘En stock’ en la web.

 

PLAZO DE ENTREGA y GASTOS DE ENVÍO.

El envío se realiza una vez confirmado el pago del mismo. El plazo de entrega normal será de 5 a 10 días DE FORMA GRATUÍTA, salvo los envíos con reembolso que lleván un recargo de 8€. Los envíos urgentes (24/48 horas) llevarán un cargo de 10€.

Problema de entrega por parte de la empresa de logística

El consumidor debe hacer llegar al VENDEDOR, el mismo día de la entrega o como último plazo el primer día hábil después de la entrega, cualquier tipo de reclamación debido a un error de entrega y/o a la no conformidad de los bienes en especie o en calidad, con respecto a las informaciones proporcionadas en el formulario del pedido. Para la realización de las reclamaciones oportunas.

Los envíos dirigidos a países de fuera de la Unión Europea pueden estar sujetos a aranceles y costes de aduanas, según la legislación de cada país. Estos gastos correrán siempre por cuenta del comprador.
En estos envíos los tiempos de entrega pueden alargarse debido a los trámites aduaneros. El tiempo pasado en el control de aduanas no se considerará como parte del tiempo de entrega.
Devikingos se reserva el derecho a rechazar tu pedido y reembolsarlo íntegramente en caso de que el envío no sea posible.

DEVOLUCIONES

Las devoluciones son gratuitas para todos los productos.
Para realizar una devolución, se deberá comunicar a la empresa en un plazo de 15 días naturales desde la recepción del pedido. Una vez recibida la autorización, el cliente deberá envolver el paquete EN LAS MISMAS CONDICIONES DE RECEPCIÓN y seguir las instrucciones de recogida proporcionadas, de forma gratuita.
Una vez recibido el paquete y confirmada la devolución, se reintegrará el importe completo de la venta por el mismo medio que se hubiera realizado el pago en un plazo máximo de 15 días.

GARANTÍA DE PRODUCTOS

Las disposiciones de las presentes condiciones no pueden privar al consumidor de la garantía legal que exige que el vendedor profesional debe garantizar contra cualquier tipo de defecto del producto vendido.

El período de garantía es de un año (1 año). Quedan excluidos de esta garantía, todos los productos reparados o modificados por el cliente o por cualquier otra empresa diferente a los proveedores seleccionados por el VENDEDOR.